В сентябре мы запустили первый AMA (ask me anything) от UX-Среды и vc.ru — на вопросы отвечали Руслан Лобачев (руководитель проектов, «Ценципер») и Сергей Сурганов (арт-директор, «Медуза», ранее — «Ценципер»), работавшие над новым сайтом Почты России.
В компании происходят масштабные изменения и сайт — только верхушка перестройки внутренних процессов, без которых невозможно выдавать хороший сервис. Необходимо подумать о всей экосистеме. Поэтому опыт ребят особенно интересен. Мы хотели запустить формат AMA в конце прошлого года, но не хватило времени, а потом он появился у Creative Russia и Roem.ru, так что в простом виде это уже не имело смысла. А вот тематический формат еще не затаскан, так что попробуем его на практике. Благодарим Сергея и Руслана за развернутые ответы, а наших читателей на Фейсбуке — за интересные вопросы. Авторы вопросов: Надежда Шпиякина, Сергей Алешин, Яна Москвина, Анатолий Батарейкин, Иван Пришвин, Денис Шумов, Ольга Орешкова, Наталья Харзу, Владислав Ковалев из Wonderfull.