Презентация с конференции Software People 2009 — Управление ожиданиями от процесса проектирования интерфейсов
В конце прошлой недели, 21 и 22 мая, в Москве прошла профессиональная конференция “Software People 2009“. Я выступил на ней с докладом “Управление ожиданиями от процесса проектирования интерфейсов“. В нем описываются особенности взаимоотношений команды проектирования с клиентом, командой разработки и другими заинтересованными лицами на разных этапах работы. Недопонимание способно здорово испортить жизнь обеим сторонам, так что лучше решать проблемы до их появления.
Презентация состояла из трех частей — постановки проблем и их причин, обзора основных путей решения и описания нескольких кейсов из практики. Часть сложностей вызвана неоднозначностью дисциплины проектирования интерфейсов и юзабилити — она еще достаточно молода и многими понимается по-разному. Часть — менеджерскими ошибками, типичными и для других специальностей. В любом случае, все это ведет либо к проблемам по ходу проекта, либо и вовсе его провалу.
Решением является работа с ожиданиями на различных этапах и уровнях проекта:
- Определение заинтересованных лиц и их интересов в проекте. Что ждет от него заказчик, команды разработки и поддержки, пользователи и сам проектировщик?
- Понимание условий успеха проекта. Важен ли срок выхода на рынок, потребительские качества продукта, учет сложных технических ограничений, вписывание в ограниченный бюджет или что-то еще?
- Донесение до клиента пользы проектирования в этом конкретном проекте. Будет ли это подробная спецификация, достижение определенных показателей потребительских качеств, экономия своих ресурсов или другие выгоды?
- Управление ожиданиями на всех этапах проекта — от предпродажных работ и сбора требований до детального проектирования и поддержки команды разработки.
В целом управление ожиданиями является сходным для многих дисциплин, хотя у проектирования есть своя специфика. При этом часть решений лежит в области менеджмента, часть — в области самого проектирования. Чуть позже в блоге появится отдельный материал на эту тему — многое из рассказанного не попало в слайды, да и сама тема достаточно обширна. А саму презентацию можно посмотреть и скачать на сайте SlideShare:
3 Comments
Leave a comment
Руководитель отдела проектирования и дизайна интерфейсов Mail.Ru. Работаю над коммуникационными и мобильными сервисами компании, а также общепортальными задачами.
Вакансии в интерфейсной команде Mail.Ru
- Дизайнер Почты Mail.Ru
Приоритетное направление со множеством интересных и сложных задач. Пользователи Почты Mail.Ru — это десятки миллионов людей. - Дизайнер мобильных сайтов и приложений
iOS, Android, Windows Phone, Symbian, J2ME, Bada. - Дизайнер для Futubra, нового продукта
Создавать совершенно новый проект. Такой дизайнер сделает 665 концепций и будет полон сил для 666-й. Он делает работу быстро, просто, эффектно. В его голове полно идей, он постоянно ими делится, но знает, что цена идеи самой по себе стремится к нулю и ни за одну не держится на смерть. У него есть в кармане пачка решений необычных задач. А если и нет, он знает, где такие решения найти. - Дизайнер стратегических продуктов
Работа над Почтой, главной страницей и другими продуктами.
Хорошая презентация!
А на Украине вы их проводите?
З.Ы.
Могу подскзать некоторые фичи для настройки темы ;)
@Sergey
Пока не провожу :) По поводу подсказок — было бы здорово вернуть потерявшийся блогролл, так что с радостью приму советы.
[...] ÑаÑÑиÑно пеÑекликаеÑÑÑ Ñ Ð½ÐµÐ´Ð°Ð²Ð½Ð¸Ð¼ ÑаÑÑказом на ÑÐµÐ¼Ñ ÑпÑÐ°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¾Ð¶Ð¸Ð´Ð°Ð½Ð¸Ñми Ð¾Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑа пÑоекÑиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸Ð½ÑÐ… на конÑеÑенÑии Software People 2009, Ñ Ð¾ÑÑ Ð·Ð´ÐµÑÑ Ð¾Ð½Ð° полÑÑилаÑÑ [...]