UX-стратегия. Часть 6 — Внедрение

В первых частях этой серии статей я писал о ключевых составляющих UX-стратегии на практике. Получилась модель, описывающая основные уровни зрелости и ключевые зоны приложения усилий, благодаря которым дизайн превратится из исполнителя в стратегического партнёра:

  1. Уровни зрелости дизайна в компании
  2. Роль продуктового дизайнера
  3. Дизайн-система как способ управления качеством интерфейса продукта и скоростью выхода на рынок
  4. Организация работы дизайнеров и построение дизайн-культуры
  5. Целеполагание через аналитику и исследования

Модель зрелости UX. Стратегический уровень

Но мало сказать «хорошо быть здоровым и богатым». Нужен план действий, рассчитанный на долгую перспективу. В начале пути всегда есть огромный список того, что не так в компании и её продуктах. Он и сам по себе фрустрирует — видишь огромное количество болевых точек, каждая из которых вгоняет в тоску. Хочется исправить всё и сразу, но ресурсы могут быть ограничены, а текущие неэффективные процессы и узкое мировоззрение в плане дизайна не дадут решить многие из бед раз и навсегда. Да и ценность любого изменения на текущем этапе развития компании разная — нет смысла заниматься повышением общей дизайн-культуры, если сами дизайнеры работают абы как.

Статья написана для журнала UXmatters.
Continue reading

UX-стратегия. Часть 5 — Дизайн с выхлопом

В первой части я обрисовал канву UX-стратегии, а в следующих говорил об оперативной и тактической составляющих — как выстроить работу дизайн-команды и выпускать качественные продукты. Теперь пора обсудить, как дизайн решает проблемы бизнеса.

Статья написана для журнала UXmatters (часть 2).

Continue reading

Книга «О шрифте» Эрика Шпикерманна (Edenspiekermann)

Рецензия на книгу «О шрифте» Эрика Шпикерманна для издательства Манн, Иванов и Фербер.

«О шрифте» Эрика Шпикерманна, одного из классиков современной типографики, находится где-то посередине между лонг-ридом и книгой. Это очень необычно поданный обзор основных понятий и практик профессиональной работы со шрифтами в разных контекстах — книги, журналы, бланки, упаковка, реклама, электронные дисплеи и т.п. Правда, особенности работы в вебе и мобильных затронуты совсем по касательной.
Continue reading

Куда идёт UX в 2016 году

Я вижу несколько крупных направлений развития UX, которые активно формируются сейчас и с большой вероятностью станут важными для всей индустрии:

Статья написана в апреле 2016 года для колонки вопросов и ответов в UXMatters: часть 1 и 2.

Continue reading

UX-стратегия на практике. Часть 4 —
От дизайн-команды к дизайн-культуре

В первых трёх частях я описал общий подход к UX-стратегии, подходящего дизайнера для её реализации и результат его работы. Это развёрнутый манифест — куда и как нужно развиваться, чтобы стратегия заработала на всех трёх уровнях — оперативном, тактическом и стратегическом. Пора собрать это в работающий механизм, т.е. слаженную дизайн-команду. Как работать на оперативном уровне и достигать тактических успехов, чтобы приближаться к стратегическим целям компании?

Continue reading

Алгоритмический дизайн

Я давно интересуюсь темой алгоритмического дизайна — это инструменты, которые помогут упростить построение интерфейса, подготовку графики и контента, а также персонализацию продукта. За 4 года скопилась пара десятков примеров и полдюжины статей в привязке к дизайну цифровых продуктов, хотя это были скорее отдельные всплески безо всякой системы. Но в 2016 году технологическая основа для таких инструментов стала доступнее — в дизайн-сообществе тоже начали присматриваться к алгоритмам, нейронным сетям, искусственному интеллекту. Так что самое время переосмыслить современную роль дизайнера.

Статья опубликована в Smashing Magazine. К ней запущен сайт-коллекция.

Continue reading

Результаты конкурса на дизайн околопочтового приложения Mail.Ru на Dribbble

В середине августа мы завершили прием работ на конкурс концептов сопроводительного приложения Почты Mail.Ru на Dribbble. Хотя на старте динамика была достаточно вялой, под конец поток превзошел все наши ожидания — 54 дизайнера! Мы получили много свежих взглядов на то, как можно развивать функции работы с вложениями в продукте. А еще — хороший опыт проведения конкурсов.

Continue reading

UX-стратегия на практике. Часть 3 — Платформенное мышление

В первых частях серии статей о UX-стратегии я описал ее общее видение и дизайнера, который нам нужен для системного развития UX. Что должно быть результатом его работы?

Многие привыкли думать вокруг артефактов и процесса их создания и согласования. Мы исследуем пользователей и рынок, продумываем сценарии и инфоархитектуру, делаем скетчи и прототипы, готовим дизайн-макеты и гайдлайны, отдаем их в разработку. А после всего этого смотрим что получилось на практике и вносим доработки до тех пор, пока не достигнем соответствия продукта рынку и нужного уровня качества. Подход в целом верный, но в классических схемах с околоконвейерным процессом он сжигает уйму времени на артефакты. Все это размывает фокус и ответственность — много сил уходит на полировку побочных документов, а не самого продукта. А поскольку большая часть этих талмудов нужна только для передачи знаний между участниками продуктовой команды и быстро устаревает, получаем еще и высокие транзакционные издержки. Так не годится.

В этой статье я расскажу о том, как перестать мыслить документацией и перейти к платформенному мышлению. Дизайнерам нужно воспринимать свою работу не как временный проект по запуску нового дизайна или конкретной функциональности, а как вывод на рынок и развитие целостной платформы. Тогда продукт будет расти системно, а UX-стратегия компании заработает на всех уровнях — оперативном, тактическом и стратегическом.

Continue reading

Унификация через «бургерный дизайн»: Фреймворк Mail.Ru Group для контент-проектов

В первой части рассказа об унификации продуктовой линейки Mail.Ru Group я описал наш первый подход к снаряду — решение для мобильного веба. Помимо создания единого стиля и принципов работы интерфейса для дюжины сервисов, мы смогли перестроить дизайн-процесс от классического «прототип → макет → верстка → код» для каждого экрана к более эффективному и современному, основанному на фреймворках. Во второй части я расскажу о переводе на эту же технологию более сложных и масштабных больших версий сайтов — как наш «Bootstrap на стероидах» стал еще мощнее.

Статья написана для Smashing Magazine.
Continue reading

Современные автомобильные интерфейсы и концепт ustwo

Тематикой современных автомобильных интерфейсов я интересуюсь уже лет шесть, хотя, к сожалению, по работе не связан с ними и практического опыта у меня нет. Тем не менее, это мое хобби и я постоянно слежу за развитием платформ, инициативами автопроизводителей, свежими гаджетами и встраиваемыми устройствами, исследованиями и концептами. Периодически пополняя при этом коллекцию примеров в Pinterest и базу знаний в OneNote (не знаю, правда, как лучше поделиться ей). Простите за долгое вступление, но важно чтобы комментатор разбирался в обсуждаемой теме 🙂

Комментарий для Apptractor по мотивам концепта приборной панели авто от ustwo.

Continue reading