UX-стратегия. Часть 6 — Внедрение

В первых частях этой серии статей я писал о ключевых составляющих UX-стратегии на практике. Получилась модель, описывающая основные уровни зрелости и ключевые зоны приложения усилий, благодаря которым дизайн превратится из исполнителя в стратегического партнёра:

  1. Уровни зрелости дизайна в компании
  2. Роль продуктового дизайнера
  3. Дизайн-система как способ управления качеством интерфейса продукта и скоростью выхода на рынок
  4. Организация работы дизайнеров и построение дизайн-культуры
  5. Целеполагание через аналитику и исследования

Модель зрелости UX. Стратегический уровень

Но мало сказать «хорошо быть здоровым и богатым». Нужен план действий, рассчитанный на долгую перспективу. В начале пути всегда есть огромный список того, что не так в компании и её продуктах. Он и сам по себе фрустрирует — видишь огромное количество болевых точек, каждая из которых вгоняет в тоску. Хочется исправить всё и сразу, но ресурсы могут быть ограничены, а текущие неэффективные процессы и узкое мировоззрение в плане дизайна не дадут решить многие из бед раз и навсегда. Да и ценность любого изменения на текущем этапе развития компании разная — нет смысла заниматься повышением общей дизайн-культуры, если сами дизайнеры работают абы как.

Статья написана для журнала UXmatters.
Continue reading

UX-стратегия. Часть 5 — Дизайн с выхлопом

В первой части я обрисовал канву UX-стратегии, а в следующих говорил об оперативной и тактической составляющих — как выстроить работу дизайн-команды и выпускать качественные продукты. Теперь пора обсудить, как дизайн решает проблемы бизнеса.

Статья написана для журнала UXmatters (часть 2 на подходе).

Continue reading

Книга «О шрифте» Эрика Шпикерманна (Edenspiekermann)

Рецензия на книгу «О шрифте» Эрика Шпикерманна для издательства Манн, Иванов и Фербер.

«О шрифте» Эрика Шпикерманна, одного из классиков современной типографики, находится где-то посередине между лонг-ридом и книгой. Это очень необычно поданный обзор основных понятий и практик профессиональной работы со шрифтами в разных контекстах — книги, журналы, бланки, упаковка, реклама, электронные дисплеи и т.п. Правда, особенности работы в вебе и мобильных затронуты совсем по касательной.
Continue reading

Куда идёт UX в 2016 году

Я вижу несколько крупных направлений развития UX, которые активно формируются сейчас и с большой вероятностью станут важными для всей индустрии:

Статья написана в апреле 2016 года для колонки вопросов и ответов в UXMatters: часть 1 и 2.

Continue reading

UX-стратегия на практике. Часть 4 —
От дизайн-команды к дизайн-культуре

В первых трёх частях я описал общий подход к UX-стратегии, подходящего дизайнера для её реализации и результат его работы. Это развёрнутый манифест — куда и как нужно развиваться, чтобы стратегия заработала на всех трёх уровнях — оперативном, тактическом и стратегическом. Пора собрать это в работающий механизм, т.е. слаженную дизайн-команду. Как работать на оперативном уровне и достигать тактических успехов, чтобы приближаться к стратегическим целям компании?

Continue reading

Алгоритмический дизайн

Я давно интересуюсь темой алгоритмического дизайна — это инструменты, которые помогут упростить построение интерфейса, подготовку графики и контента, а также персонализацию продукта. За 4 года скопилась пара десятков примеров и полдюжины статей в привязке к дизайну цифровых продуктов, хотя это были скорее отдельные всплески безо всякой системы. Но в 2016 году технологическая основа для таких инструментов стала доступнее — в дизайн-сообществе тоже начали присматриваться к алгоритмам, нейронным сетям, искусственному интеллекту. Так что самое время переосмыслить современную роль дизайнера.

Статья опубликована в Smashing Magazine. К ней запущен сайт-коллекция.

Continue reading

Результаты конкурса на дизайн околопочтового приложения Mail.Ru на Dribbble

В середине августа мы завершили прием работ на конкурс концептов сопроводительного приложения Почты Mail.Ru на Dribbble. Хотя на старте динамика была достаточно вялой, под конец поток превзошел все наши ожидания — 54 дизайнера! Мы получили много свежих взглядов на то, как можно развивать функции работы с вложениями в продукте. А еще — хороший опыт проведения конкурсов.

Continue reading

UX-стратегия на практике. Часть 3 — Платформенное мышление

В первых частях серии статей о UX-стратегии я описал ее общее видение и дизайнера, который нам нужен для системного развития UX. Что должно быть результатом его работы?

Многие привыкли думать вокруг артефактов и процесса их создания и согласования. Мы исследуем пользователей и рынок, продумываем сценарии и инфоархитектуру, делаем скетчи и прототипы, готовим дизайн-макеты и гайдлайны, отдаем их в разработку. А после всего этого смотрим что получилось на практике и вносим доработки до тех пор, пока не достигнем соответствия продукта рынку и нужного уровня качества. Подход в целом верный, но в классических схемах с околоконвейерным процессом он сжигает уйму времени на артефакты. Все это размывает фокус и ответственность — много сил уходит на полировку побочных документов, а не самого продукта. А поскольку большая часть этих талмудов нужна только для передачи знаний между участниками продуктовой команды и быстро устаревает, получаем еще и высокие транзакционные издержки. Так не годится.

В этой статье я расскажу о том, как перестать мыслить документацией и перейти к платформенному мышлению. Дизайнерам нужно воспринимать свою работу не как временный проект по запуску нового дизайна или конкретной функциональности, а как вывод на рынок и развитие целостной платформы. Тогда продукт будет расти системно, а UX-стратегия компании заработает на всех уровнях — оперативном, тактическом и стратегическом.

Continue reading

Унификация через «бургерный дизайн»: Фреймворк Mail.Ru Group для контент-проектов

В первой части рассказа об унификации продуктовой линейки Mail.Ru Group я описал наш первый подход к снаряду — решение для мобильного веба. Помимо создания единого стиля и принципов работы интерфейса для дюжины сервисов, мы смогли перестроить дизайн-процесс от классического «прототип → макет → верстка → код» для каждого экрана к более эффективному и современному, основанному на фреймворках. Во второй части я расскажу о переводе на эту же технологию более сложных и масштабных больших версий сайтов — как наш «Bootstrap на стероидах» стал еще мощнее.

Статья написана для Smashing Magazine.
Continue reading

Современные автомобильные интерфейсы и концепт ustwo

Тематикой современных автомобильных интерфейсов я интересуюсь уже лет шесть, хотя, к сожалению, по работе не связан с ними и практического опыта у меня нет. Тем не менее, это мое хобби и я постоянно слежу за развитием платформ, инициативами автопроизводителей, свежими гаджетами и встраиваемыми устройствами, исследованиями и концептами. Периодически пополняя при этом коллекцию примеров в Pinterest и базу знаний в OneNote (не знаю, правда, как лучше поделиться ей). Простите за долгое вступление, но важно чтобы комментатор разбирался в обсуждаемой теме 🙂

Комментарий для Apptractor по мотивам концепта приборной панели авто от ustwo.

Continue reading