UX-стратегия. Часть 6 — Внедрение

В первых частях этой серии статей я писал о ключевых составляющих UX-стратегии на практике. Получилась модель, описывающая основные уровни зрелости и ключевые зоны приложения усилий, благодаря которым дизайн превратится из исполнителя в стратегического партнёра:

  1. Уровни зрелости дизайна в компании
  2. Роль продуктового дизайнера
  3. Дизайн-система как способ управления качеством интерфейса продукта и скоростью выхода на рынок
  4. Организация работы дизайнеров и построение дизайн-культуры
  5. Целеполагание через аналитику и исследования

Модель зрелости UX. Стратегический уровень

Но мало сказать «хорошо быть здоровым и богатым». Нужен план действий, рассчитанный на долгую перспективу. В начале пути всегда есть огромный список того, что не так в компании и её продуктах. Он и сам по себе фрустрирует — видишь огромное количество болевых точек, каждая из которых вгоняет в тоску. Хочется исправить всё и сразу, но ресурсы могут быть ограничены, а текущие неэффективные процессы и узкое мировоззрение в плане дизайна не дадут решить многие из бед раз и навсегда. Да и ценность любого изменения на текущем этапе развития компании разная — нет смысла заниматься повышением общей дизайн-культуры, если сами дизайнеры работают абы как.

Статья написана для журнала UXmatters (часть 2 появится позже).
Continue reading

UX-стратегия. Часть 5 — Дизайн с выхлопом

В первой части я обрисовал канву UX-стратегии, а в следующих говорил об оперативной и тактической составляющих — как выстроить работу дизайн-команды и выпускать качественные продукты. Теперь пора обсудить, как дизайн решает проблемы бизнеса.

Статья написана для журнала UXmatters (часть 2).

Continue reading

Книга «О шрифте» Эрика Шпикерманна (Edenspiekermann)

Рецензия на книгу «О шрифте» Эрика Шпикерманна для издательства Манн, Иванов и Фербер.

«О шрифте» Эрика Шпикерманна, одного из классиков современной типографики, находится где-то посередине между лонг-ридом и книгой. Это очень необычно поданный обзор основных понятий и практик профессиональной работы со шрифтами в разных контекстах — книги, журналы, бланки, упаковка, реклама, электронные дисплеи и т.п. Правда, особенности работы в вебе и мобильных затронуты совсем по касательной.
Continue reading

Куда идёт UX в 2016 году

Я вижу несколько крупных направлений развития UX, которые активно формируются сейчас и с большой вероятностью станут важными для всей индустрии:

Статья написана в апреле 2016 года для колонки вопросов и ответов в UXMatters: часть 1 и 2.

Continue reading

UX-стратегия на практике. Часть 4 —
От дизайн-команды к дизайн-культуре

В первых трёх частях я описал общий подход к UX-стратегии, подходящего дизайнера для её реализации и результат его работы. Это развёрнутый манифест — куда и как нужно развиваться, чтобы стратегия заработала на всех трёх уровнях — оперативном, тактическом и стратегическом. Пора собрать это в работающий механизм, т.е. слаженную дизайн-команду. Как работать на оперативном уровне и достигать тактических успехов, чтобы приближаться к стратегическим целям компании?

Continue reading

Алгоритмический дизайн

Я давно интересуюсь темой алгоритмического дизайна — это инструменты, которые помогут упростить построение интерфейса, подготовку графики и контента, а также персонализацию продукта. За 4 года скопилась пара десятков примеров и полдюжины статей в привязке к дизайну цифровых продуктов, хотя это были скорее отдельные всплески безо всякой системы. Но в 2016 году технологическая основа для таких инструментов стала доступнее — в дизайн-сообществе тоже начали присматриваться к алгоритмам, нейронным сетям, искусственному интеллекту. Так что самое время переосмыслить современную роль дизайнера.

Статья опубликована в Smashing Magazine. К ней запущен сайт-коллекция.

Continue reading

Книга «Искусство визуализации в бизнесе» Нейтана Яу (Flowing Data)

Рецензия на книгу «Искусство визуализации в бизнесе — Как представить сложную информацию простыми образами» Нейтана Яу для издательства Манн, Иванов и Фербер.

Nathan Yau запустил свой сайт Flowing Data в 2007 году, в самом начале повышенной волны интереса к инфографике и визуализации данных. Это один из самых полезных и вдумчивых ресурсов по теме — вместо очередной коллекции примеров с упором на количество и периодическими обзорными статьями, Нейтан пишет практические статьи о создании различных типов графики, рассказывающей о фактах и трендах. Да еще и открыл собственную платформу для персональной информики, также на заре интереса к теме. Так что практических знаний у него уйма, что выразилось в двух книгах и докторской диссертации.
Continue reading

Презентация с конференции User Experience 2011 — Мастер-класс по кросс-платформенному проектированию мобильных приложений для Android, iPhone, Windows Phone и Symbian

Пару недель назад, с 6 по 8 октября, в Москве прошла пятая юбилейная конференция “User Experience Russia 2011“. В рамках нее я провел трехчасовой мастер-класс по кросс-платформенному проектированию мобильных приложений для Android, iPhone, Windows Phone и Symbian. А также организовал демонстрационный стенд с современными планшетами и смартфонами, где можно было сравнить их интерфейсные подходы.


Continue reading

Презентация с конференции User Experience 2010 — Как показать интерфейс клиенту (чтобы не пришлось переделывать все)

В конце прошлой недели, с 6 по 8 октября, в Москве прошла четвертая профессиональная конференция “User Experience 2010“. Я выступил на ней с докладом “Как показать интерфейс клиенту (чтобы не пришлось переделывать все)“. Почему зачастую, даже предлагая хорошее решение, можно столкнуться с его, на первый взгляд, необоснованной критикой? Рассказ описывает различные способы презентации интерфейсных работ клиенту, которые позволят донести основные идеи и избежать недопонимания.

Continue reading

Презентация с мастер-класса на конференции SQA Days 2009 — Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса проектирования и разработки

В прошлую пятницу, 24 апреля, в Питере прошла пятая ежегодная конференция “SQA Days 2009“. Я выступил на ней с мастер-классом “Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса проектирования и разработки“. В нем рассказывается об основных этапах процесса проектирования, возможных форматах взаимодействия, а также методах и подходах, которые позволяют проверить и улучшить потребительские качества продукта.

Continue reading